Soutien

Comment peut-on vous venir en aide?

Choisissez l’une des 4 options suivantes pour entrer en contact avec un membre de notre équipe.

1. Vente et information

Besoin d’information à propos de nos produits? Vous êtes prêt à commander?

Nos conseillers sont là pour analyser vos besoins de gestion et pour vous élaborer la meilleure solution possible. Que vous soyez prêt à passer à l’achat ou simplement à la recherche d’informations, n’hésitez pas à entrer en contact avec notre représentant!

Courriel : servicesdegarde.info@acceo.com

Téléphone : 514 251-3779

Sans frais : 1 800 463-5066, option 2

Télécopieur : 514 985-0775

Demande d’information

2. Service à la clientèle

Besoin d’aide concernant l’utilisation de votre logiciel ?

Que ce soit pour vous aider à utiliser une fonctionnalité de votre logiciel, pour comprendre un message d’erreur ou bien pour obtenir des réponses à vos questions sur l’utilisation du logiciel, nos agents au service à la clientèle sont à votre disposition.

Pour avoir accès au soutien, vous devez disposer d’un contrat de service annuel actif (soutien sur le logiciel, mises à jour et rabais de 10% sur nos formations) .

Heure de soutien : lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Est)

Courriel : servicesdegarde.support@acceo.com

Téléphone : 514 985-0550, option 1

Sans frais : 1 800 463-5066, option 1

Télécopieur : 514 985-0775

Demande de soutien en ligne

3. Soutien technique

Besoin d’aide pour une implantation, une mise à jour ou une migration de base de données?

Les agents au soutien technique sont là pour vous aider dans l’installation, l’implantation et la mise à jour de votre logiciel. Nous offrons aussi le service de migration de votre base de données. Des frais peuvent s’appliquer pour ce service.

Demande de soutien technique

4. Services des comptes-clients

Questions sur vos factures ou vos paiments avec ACCEO Solutions?

Les agents au services des comptes-clients sont là pour vous aider à comprendre une facture, vérifier le paiement d’une facture ou pour toutes autres questions concernant la facturation.

Courriel : recevable@acceo.com