Comment peut-on vous venir en aide?
Choisissez l’une des 4 options suivantes pour entrer en contact avec un membre de notre équipe.
1. Ventes
Besoin d’information à propos de notre logiciel et nos options? Vous êtes prêt à commander?
Nos conseillers sont là pour analyser vos besoins de gestion et pour vous élaborer la meilleure solution possible. Que vous soyez prêt à passer à l’achat ou simplement à la recherche d’informations, n’hésitez pas à entrer en contact avec notre représentant!
Courriel : servicesdegarde.info@acceo.com
Téléphone : 514 985-0550, option 2
Sans frais : 1 800 463-5066, option 2
Télécopieur : 514 985-0775
2. Service à la clientèle
Besoin d’aide concernant l’utilisation de votre logiciel ?
Que ce soit pour vous aider à utiliser une fonctionnalité de votre logiciel, pour comprendre un message d’erreur ou bien pour obtenir des réponses à vos questions sur l’utilisation du logiciel, nos agents au service à la clientèle sont à votre disposition.
Pour avoir accès au soutien, vous devez disposer d’un contrat de service annuel actif (soutien sur le logiciel, mises à jour et rabais de 10% sur nos formations) .
Heure de soutien : lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h (heure de l’Est)
Courriel : servicesdegarde.support@acceo.com
Téléphone : 514 985-0550, option 1
Sans frais : 1 800 463-5066, option 1
Télécopieur : 514 985-0775
Demande par courriel
Demande de soutien en ligne (billeterie)
3. Services des comptes-clients
Questions sur vos factures ou vos paiments avec ACCEO Solutions?
Les agents au services des comptes-clients sont là pour vous aider à comprendre une facture, vérifier le paiement d’une facture ou pour toutes autres questions concernant la facturation.
Courriel : recevable@acceo.com
Téléphone : 514 985-0550, option 3
Sans frais : 1 800 463-5066, option 3
4. Installation et migration de base de données
Besoin d’aide pour une implantation, une mise à jour ou une migration de base de données?
Les agents au soutien technique sont là pour vous aider dans l’installation, l’implantation et la mise à jour de votre logiciel. Nous offrons aussi le service de migration de votre base de données. Des frais peuvent s’appliquer pour ce service.